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真空中的苹果 “救世主”光环变成了紧箍咒

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在网友的吐槽中,刚刚发布iPhone 5S/5C的苹果再一次“倒闭”了。

从iPhone 4S时代开始,就有激进的粉丝在祭奠乔布斯的同时宣布苹果“倒闭”了。“上帝死了”,尼采如是说。当一个虔诚的信徒面对与心目中形象不符的信仰,最终得出的结论是,心中的那个信仰已经倒掉了。苹果也遇上了这个问题。

重压之下的“救世主”

有一个问题,库克思考了很久:当乔布斯这座神坛在信徒心中倒下后,有什么值得去祭奠的呢?在重塑和迎合之间,库克选择了后者。于是就有了加长版的iPhone 5。可令全球的粉丝伤心的是,在大屏流行的今天,苹果在今天凌晨的发布会上推出的新iPhone依然采用4英寸屏。传闻中的5寸甚至更大的6寸最终还是定在“传闻”两个字上。

苹果固定每年推出一款新手机,可手机爱好者们没这么循规蹈矩:2013年第一季度,全球智能手机销量增速依然迅猛,首次超过了功能手机的销量。IDC估计制造商2013年出货9.186亿台智能手机,预计到2017年,全球智能手机出货量将达15亿台。迅速增长的市场和双核、四核乃至八核的“核战争”带给手机爱好者的除了智能手机的全面普及,还有对新手机期望的爆棚。

这一点在iPhone用户上尤其明显。看着身边的人都用着4.5寸以上的大屏手机,连山寨机都有勇气来嘲笑苹果用户:“你看电影没我爽,你看不到湖人队的西区排名(当然这是黑湖人的)”。库克面对的是如此高的期望。

在愈加激烈的硬件比拼大战中,有少数清醒的商家说到:“慢慢走,欣赏啊”,但声音很快被淹没在三星、索尼这些大屏引领者的潮流当中。当趋势形成潮流,就再也阻挡不了了。所以乔布斯的信徒们自己把乔布斯赶下了神坛,把潮流当成了信仰,然后再对苹果说:”乔布斯已死,你不再是我们的救世主了。”

无论是果粉也好还是库克也好,曾经的“救世主”光环已经不那么鲜亮,而且越来越沉,不知道什么时候就会掉落下来,形成围绕苹果公司的紧箍咒。

大手牵小手?不,是双管齐下

拯救苹果?这在多年前还是个伪命题。而现在,尤其是库克持着两把新刷子走进苹果总部Town Hall时,这个命题变得尤为重要了。在库克展示了新款手机和价格后,苹果公司的股价一度大幅下挫3%,收盘时苹果股价下跌2.28%,至494.64美元。

2010年后,苹果的保密工作一直做得很差,这也养活了一批依赖贩卖苹果未发布的新品信息的人,然而iPhone 5C第一次被媒体曝光时,业界对苹果的策略是拍手称赞的。得益于苹果糟糕的保密工作,我们已经事先获悉了绝大部分iPhone 5S/5C的信息,而昨晚的发布会为数不多的悬念就仅剩售价和上市日期了。

随着越来越多的谍照曝光,大家已经对这款色彩丰富,且名字中的C很可能意味着cheap(廉价)的产品充满了兴趣。然而,正式公布的裸机售价,直接让对iPhone 5C抱有幻想的人们的心掉到了谷底:国行最低售价4488元,仅比iPhone 5S低了800元。

显然,库克的双管战略不是高中端结合,而是用活力的5C和稳重的5S搭配,冲击青年人和中年人的市场。iPhone5S采用了“高级黑”、“土豪金”和“东北银”的配色,这样的配色适合中高端的成熟人士,而iPhone5C所采用的五颜六色则定准了校园文化的年轻人。苹果并不是发明了年龄段的细分市场,而是在其他厂商都重视价格区间的时候,重新捡回了营销的本质:产品定位。

iPhone 5S和5C的双管齐下暗示了库克的本源战略。类似谷歌的moto X,苹果的本源并不是要占领市场,而是创造市场,创造一个只有IOS,只有iPhone、iPad的市场。这正是乔布斯在二次回归苹果后,用他的科技人文观给苹果带去的重要价值。

在浓浓的商业气息背后,苹果用价格捍卫着自己的产品,虽然这场捍卫的战斗已经失去了最重要的指挥官,但乔布斯时代的精神仍在延续。扁平化、指纹识别、相机软件的革新和支持64位的A7处理器,苹果依然给世界带来了新的潮流。而iPhone 5的停产和保留iPhone 4S生产线则是为了让更多的人接近乔布斯的精髓。

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消费者的一厢情愿

在乔布斯的全球效应影响下,苹果在世界上建立起了行业标杆的形象。在验证了“消费者不知道自己想要什么”,并成功改变了消费者逻辑之后,苹果的负面效应开始产生:消费者对苹果产品的期待远远超出了其他产品。再多泄露的信息也不足以让消费者相信——苹果的新品就这样了。他们依然相信苹果会发布一款让他们眼前一亮的产品。

这一点,乔布斯能做到,但库克不行。即使如此,对于苹果来说,全球新兴的消费市场依然能带来不菲的业绩。包括这次加入到首发行列的中国地区,以及首次与日本的DoCoMo合作发行,一定会出现门庭若市抢购的情形。考虑到发展中国家的富裕程度与日俱增和智能手机市场的健康发展,iPhone 5S成为史上最卖座的iPhone手机也不是什么难事。

苹果的周围被抽光了空气,人们隔着真空看到的是那个永不腐蚀的苹果。而在内部,往外的张力已经开始动摇着根基。消费者依然会为带有乔布斯印记的产品买单,苹果也依然会围绕乔布斯生前的战略稳步发展。当这一代人的记忆随着年华老去,下一个乔布斯在哪里呢?

在乔布斯活着的时候,没有人会这么问——“苹果的未来在哪里。”那么现在,这是个问题了。

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